Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como pedir

Estou pronto para fazer meu pedido.Qual é o meu próximo passo?

Existem várias maneiras de fazer um pedido.

1. Ligue para o escritório de vendas em +86 0755-84550616.

2. Vendedor de e-mail ou Whatsapp.

3. Formulários de pedido em lata, preencha-os completamente e envie-nos por e-mail parasales@bylandcan.com.

Quais formas de pagamento você aceita?

T / T, Western Union, L / C ou Verifique com antecedência se nenhuma conta for estabelecida.

Pedidos Mínimos

Qual é o pedido mínimo de latas de estoque?

500latas totais, caixas cheias de cada item selecionado para latas lisas sem impressão.

Qual é o pedido mínimo de uma lata personalizada?

Dependendo do tamanho e formato da lata, a quantidade varia de 5.000 a 25.000 peças.Os itens que requerem uma nova ferramenta exigirão um mínimo maior e um prazo de entrega mais longo.Por favor, preencha uma consulta de lata personalizada ou ligue para um representante de vendas para obter informações específicas sobre nossos pedidos mínimos.Entre em contato conosco para obter detalhes sobre sua consulta específica.

Personalizado

Gostaríamos de uma lata personalizada com o nosso nome.Isso é algo que Por terra pode fornecer?

sim.Por terra, a Can imprime litografia personalizada em metal, internamente, usando uma linha de impressão em 6 cores de última geração.Temos um departamento de serviços de arte e pré-impressão totalmente integrado para orientar os clientes durante as etapas.Também temos recursos de impressão digital para quantidades menores.

Preciso de uma lata um pouco mais alta / maior do que o tamanho do seu estoque.Isso é fácil de fazer?

Dependendo da construção da lata, podemos modificar a altura da maioria das latas redondas ou de formato extravagante facilmente com as ferramentas existentes para um pedido personalizado.Latas sem costura ou desenhadas exigirão novas ferramentas para qualquer ajuste de tamanho.Estamos constantemente inovando e investindo em tecnologia de ponta que proporcionará mais opções para nossos clientes.

Gostaríamos de uma lata de tamanho personalizado.A Byland pode produzir formas e tamanhos de lata 100% personalizados?

A equipe de engenharia de Byland Can pode projetar um novo formato para uma planta doméstica com o tempo e o investimento necessário para facilitar a produção automatizada.Também adquirimos novos itens de instalações no exterior quando for a melhor solução para o cliente. A By land Can avaliará o projeto para determinar a melhor maneira de garantir a entrega de um produto de alta qualidade em um período de tempo razoável.

Qual é o seu prazo de entrega padrão para uma lata personalizada?

3-5 semanas com ferramentas existentes e sua arte.Com todos os processos sob o mesmo teto, do conceito à conclusão, podemos oferecer controle, bem como flexibilidade e entrega pontual para nossos clientes.

Com que antecedência devo fazer o pedido para ter certeza de que receberei minhas latas personalizadas a tempo para o feriado?

Nós o encorajamos a planejar com antecedência, tanto quanto possível.A comunicação é a chave!Se houver prazos que precisam ser cumpridos para um pedido personalizado, informe nosso representante de vendas sobre o prazo.Podemos trabalhar a partir da data de entrega e fornecer um cronograma para o recebimento do pedido de compra, arte e aprovação da prova.Como acontece com todos os projetos personalizados, as alterações podem atrasar o envio final de seu pedido.Para obter os prazos de entrega atuais, envie-nos um e-mail ou ligue para 0755-84550616 e fale com um representante de vendas.

As latas são seguras para produtos alimentícios?Podemos receber uma carta afirmando que as latas são seguras para alimentos?

Latas decorativas são embalagens aceitas para produtos alimentícios.Podemos recomendar revestimentos internos para os produtos que são ácidos ou à base de água.Usamos tintas e revestimentos aprovados pela FDA e podemos fornecer documentação de nossos fornecedores.Somos auditados anualmente por muitos clientes da Fortune 500 e certificados por atender aos altos padrões dos fabricantes de embalagens para contato com alimentos.Todas as nossas instalações são certificadas pelo SQF2 pelo Safe Quality Food Institute.

Estoque

Qual é o seu prazo de entrega para latas de estoque?

2-3 semanas dependendo da temporada e disponibilidade no momento de seu pedido.Comprometidos com um verdadeiro programa de estoque durante todo o ano para todos os itens apresentados, geralmente nos saímos melhor do que nosso prazo de entrega declarado.

Com que antecedência devo fazer o pedido para ter certeza de que receberei meu pedido a tempo do Festival da Primavera e todas as latas?

Nós encorajamos você a fazer o pedido na temporada de férias de inverno.No entanto, se você não fizer o pedido até o final do verão, isso não significa que você não receberá suas latas.Trabalhamos para reabastecer constantemente nosso estoque de piso.Para obter informações sobre um inventário específico, envie-nos um e-mail ou ligue para 0755-84550616.

Frete e frete

Como você envia e qual será o custo do frete?

Byland pode ser enviado por meio de transportadoras comuns (LTL / TL).Também despachamos por UPS, DHL e FEDEX quando solicitado por nossos clientes, porém esta nem sempre é a melhor escolha.

Por que você não pode enviar no dia seguinte?

Normalmente, a Byland Can Co. não pode embarcar no dia seguinte, devido ao cronograma de embarque atual.O prazo de entrega normal de Byland Can é de 2 semanas.Tentaremos, quando possível, enviar mais cedo se houver estoque disponível e se a programação de envio permitir.Em alguns casos, nossos distribuidores podem enviar mais rapidamente.

Temos latas danificadas.Parece ser um dano de fabricação.O que deveríamos fazer?

Se você recebeu latas com defeitos de fabricação, siga estas etapas.

1. Ligue para seu representante de vendas.

2. Envie amostras das latas.Eles serão mostrados ao nosso departamento de QA para análise.

3. Assim que nosso departamento de controle de qualidade tiver investigado os danos, seu representante de vendas ligará para discutir as descobertas.

Parece ser um dano de frete.O que deveríamos fazer?

Se você recebeu latas que parecem danificadas pelo frete, execute as seguintes etapas.

1. Faça anotações de todos os danos diretamente no Conhecimento de Embarque ou em um formulário de danos UPS ou FEDEX.Se você não fizer essas anotações, não poderá fazer uma reclamação pelos danos.

2. Ligue para a transportadora de entrega para registrar uma reclamação.Eles devem enviar por fax uma cópia do formulário de solicitação a ser preenchido e enviado de volta por fax.

Não recebi todas as latas que encomendei.Vou pegar o resto em um envio posterior?

Dependendo da época do ano, todos os designs ou tamanhos que você solicitou podem ou não estar em estoque.Se você não recebeu todas as latas em seu pedido:

1. Verifique a lista de embalagem para ver se as latas foram encomendadas novamente.

2. Se os itens faltantes forem pedidos de volta, o restante das suas latas será enviado a você assim que estiverem disponíveis.Se você não quiser receber as latas encomendadas em atraso, você precisará ligar para seu representante de vendas para cancelar o saldo.

3. Se a lista de embalagem não mostrar esses itens pedidos em espera, ligue para seu representante de vendas e eles ficarão felizes em descobrir porque você não recebeu seu pedido completo.

O que é melhor cobrar ou frete pré-pago?

Abaixo estão as diferenças entre remessas pré-pagas e a cobrar.

1. Receber Remessas: O pagamento do frete é devido no momento da entrega do frete.Um cheque deverá ser entregue ao motorista antes de descarregar seu pedido.

2. Frete pré-pago: A Byland Can Company adicionará o custo do frete à sua fatura.Há uma taxa de manuseio aplicada ao pedido.

3. A Byland pode embarcar com Fábrica FOB a cobrar e frete pré-pago, sem exceções.

O que significa FOB?

FOB significa frete a bordo.Isso significa que o frete passa a ser propriedade do cliente no momento em que sai do ponto FOB.Todas as reclamações por danos de frete devem ser preenchidas com a transportadora de entrega, sem exceções.

Você envia COD?

Por via terrestre, a lata não envia COD.

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