Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como pedir

Estou pronto para fazer meu pedido.Qual é o meu próximo passo?

Existem várias maneiras de fazer um pedido.

1. Ligue para o escritório de vendas em +86 0755-84550616.

2. Vendedor de e-mail ou Whatsapp.

3. Formulários de pedido de lata, preencha-o completamente e envie-nos por e-mail parasales@bylandcan. com.

Quais formas de pagamento você aceita?

T/T, Western Union, L/C ou Cheque com antecedência se nenhuma conta for estabelecida.

Pedidos mínimos

Qual é o pedido mínimo para Stock Tins?

500latas totais, caixas cheias de cada item selecionado para latas simples sem impressão.

Qual é o pedido mínimo para uma lata personalizada?

Dependendo do tamanho e da forma da lata, a faixa de quantidade é de 5.000 a 25.000 peças.Itens que exigem uma nova ferramenta exigirão um mínimo maior e um lead time mais longo.Por favor, preencha uma consulta de lata personalizada ou ligue para um representante de vendas para obter informações específicas sobre nossos pedidos mínimos.Entre em contato conosco para obter detalhes sobre sua consulta específica.

Personalizado

Gostaríamos de uma lata personalizada com o nosso nome.Isso é algo que a By land pode proporcionar?

sim.Por terra A Can imprime litografia personalizada em metal, internamente, usando uma linha de impressão em 6 cores de última geração.Temos um departamento de Serviços de Arte e Pré-impressão totalmente integrados para orientar os clientes nas etapas.Também temos recursos de impressão digital para quantidades menores.

Eu preciso de uma lata um pouco mais alta/maior do que o tamanho do estoque.Isso é fácil de fazer?

Dependendo da construção da lata, podemos modificar facilmente a altura da maioria das latas redondas ou de formas extravagantes com ferramentas existentes para um pedido personalizado.As latas sem costura ou desenhadas exigirão novas ferramentas para qualquer ajuste de tamanho.Estamos constantemente inovando e investindo em tecnologia de ponta que proporcionará mais opções para nossos clientes.

Gostaríamos de uma lata de tamanho personalizado.A Byland pode produzir 100% de tamanhos e formas de lata personalizados?

A equipe de engenharia da Byland Can pode projetar uma nova forma para uma planta doméstica com o tempo e o investimento necessários para facilitar a produção automatizada.Também fornecemos novos itens de instalações no exterior quando é a melhor solução para o cliente. A Land Can avaliará o projeto para determinar a melhor maneira de garantir a entrega de um produto de alta qualidade em um período de tempo razoável.

Qual é o seu prazo de entrega padrão para uma lata personalizada?

3-5 semanas com ferramentas existentes e sua arte.Com todos os processos sob o mesmo teto, desde o conceito até a conclusão, podemos oferecer controle, flexibilidade e entrega pontual para nossos clientes.

Com que antecedência devo fazer o pedido para ter certeza de que receberei minhas latas personalizadas a tempo para as férias?

Nós encorajamos você a planejar com antecedência, tanto quanto possível.A comunicação é fundamental!Se houver prazos que precisam ser cumpridos para um pedido personalizado, informe ao nosso representante de vendas o prazo.Podemos trabalhar a partir da data de entrega e fornecer um cronograma para o recebimento do pedido de compra, arte e aprovação da prova.Como em todos os projetos personalizados, as alterações podem atrasar o envio final do seu pedido.Para prazos de entrega atuais, envie-nos um e-mail ou ligue para 0755-84550616 e fale com um representante de vendas.

As latas são seguras para produtos alimentícios?Podemos receber uma carta afirmando que as latas são seguras para alimentos?

As latas decorativas são uma embalagem aceita para produtos alimentícios.Podemos recomendar revestimentos internos para produtos ácidos ou à base de água.Usamos tintas e revestimentos aprovados pela FDA e podemos fornecer documentação de nossos fornecedores.Somos auditados anualmente por muitos clientes da Fortune 500 e certificados por atender aos altos padrões dos fabricantes de embalagens de contato com alimentos.Todas as nossas instalações são certificadas SQF2 pelo Safe Quality Food Institute.

Estoque

Qual é o seu prazo de entrega para latas de estoque?

2-3 semanas dependendo da época e disponibilidade no momento do seu pedido.Estando comprometidos com um verdadeiro programa de estoque durante todo o ano para todos os itens em destaque, geralmente fazemos melhor do que nosso prazo de entrega declarado.

Com que antecedência devo fazer o pedido para ter certeza de que receberei meu pedido a tempo do Festival da Primavera e receberei todas as minhas latas?

Nós encorajamos você a encomendar na temporada de férias de inverno.No entanto, se você não fizer o pedido até o final do verão, isso não significa que você não receberá suas latas.Trabalhamos para reabastecer constantemente nosso estoque.Para obter informações sobre estoque específico, envie-nos um e-mail ou ligue para 0755-84550616.

Envio e frete

Como você envia e qual será o custo do frete?

Byland Can Navios através de Transportadoras Comuns (LTL / TL).Também enviamos por UPS, DHL e FEDEX quando solicitados pelos nossos clientes, porém nem sempre esta é a melhor escolha.

Por que você não pode enviar no dia seguinte?

A Byland Can Co. normalmente não pode enviar no dia seguinte, devido ao cronograma de envio atual.O prazo de entrega normal da Byland Can é de 2 semanas.Sempre que possível, tentaremos enviar mais cedo se houver estoque disponível e o cronograma de envio permitir.Em alguns casos, nossos distribuidores podem enviar mais rapidamente.

Temos latas danificadas.Parece ser dano de fabricação.O que deveríamos fazer?

Se você recebeu latas com defeitos de fabricação, siga os seguintes passos.

1. Ligue para seu representante de vendas.

2. Envie amostras das latas.Eles serão mostrados ao nosso departamento de controle de qualidade para análise.

3. Assim que nosso departamento de controle de qualidade investigar os danos, seu representante de vendas ligará para discutir as descobertas.

Parece ser dano de frete.O que deveríamos fazer?

Se você recebeu latas que acha que estão danificadas no frete, siga as etapas a seguir.

1. Anote todos os danos diretamente no Conhecimento de Embarque ou em um formulário de danos UPS ou FEDEX.Se você não fizer essas anotações, talvez não seja possível fazer uma reclamação pelos danos.

2. Ligue para a transportadora de entrega para registrar uma reclamação.Eles devem enviar por fax uma cópia do formulário de solicitação a ser preenchido e devolvido por fax.

Não recebi todas as latas que encomendei.Eu vou pegar o resto em uma remessa posterior?

Dependendo da época do ano, todos os designs ou tamanhos que você encomendou podem ou não estar em estoque.Se não recebeu todas as latas da sua encomenda:

1. Verifique a lista de embalagem para ver se as latas foram encomendadas novamente.

2. Se os itens que faltam forem devolvidos, o restante de suas latas será enviado a você assim que estiverem disponíveis.Se você não deseja receber as latas encomendadas, você precisará ligar para seu representante de vendas para cancelar o saldo.

3. Se a lista de embalagem não mostrar esses itens pedidos de volta, ligue para seu representante de vendas e eles ficarão felizes em descobrir por que você não recebeu seu pedido completo.

Qual é melhor frete a cobrar ou pré-pago?

Abaixo estão as diferenças entre envios pré-pagos e a cobrar.

1. Remessas a Receber: O pagamento do frete é devido quando o frete é entregue.Deverá ser entregue um cheque ao motorista antes de descarregar a sua encomenda.

2. Frete pré-pago: Byland Can Company adicionará o custo do frete à sua fatura.Há uma taxa de manuseio aplicada ao pedido.

3. Byland Can envia frete a cobrar e frete pré-pago FOB Factory, sem exceções.

O que significa FOB?

FOB significa Frete a Bordo.Isso significa que o frete se torna propriedade do cliente no momento em que sai do ponto FOB.Todas as reclamações por danos de frete devem ser preenchidas com a transportadora, sem exceções.

Você envia COD?

Por via terrestre Can não envia COD.

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